Entrevista a Matías Andrade

Matías Andrade es un profesional dedicado al servicio técnico de computadores y notebooks, especializado en diagnóstico, reparación, upgrades y recuperación de equipos. Desde joven se interesó por entender cómo funcionaban los computadores, arreglar sus fallas y darles una segunda vida. Hoy destaca por su trabajo metódico, responsable y honesto, priorizando diagnósticos claros, el cuidado de los datos del cliente y soluciones convenientes antes de recomendar cambios costosos.



Matías Andrade protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.

Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.


Nombre: Matías Andrade
Sector profesional: Servicio técnico de computadores y notebooks
Zona de trabajo: Viña del Mar (Región de Valparaíso)

Profesionales Destacados de Cronoshare: Matías Andrade

¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?

Decidí registrarme en Cronoshare para llegar a más personas que necesitan ayuda confiable con sus computadores y notebooks. Me motivó la posibilidad de conectar con clientes que valoran un servicio técnico serio, claro y honesto. También lo veo como una buena oportunidad para seguir creciendo, dar a conocer mi trabajo y ayudar a más personas a resolver problemas técnicos de forma segura y conveniente.

¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?

Lo que más me gusta de mi trabajo es encontrar la causa real del problema y poder entregar una solución útil, clara y segura. Disfruto mucho trabajar con computadores, mejorar su rendimiento, repararlos y darles una segunda vida.

Creo que me diferencia la honestidad, la prolijidad y la forma de trabajar. Ofrezco el mismo servicio que a mí me gustaría recibir: un diagnóstico serio, explicaciones claras, cuidado del equipo y de la información del cliente, y una recomendación honesta antes de sugerir gastos innecesarios.

¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?

Cronoshare me permite conectar con clientes que necesitan soluciones técnicas confiables y, al mismo tiempo, seguir dando a conocer mi trabajo. La captación de clientes a través de internet permite llegar a más personas, dar visibilidad al servicio y generar oportunidades de trabajo de forma constante. También facilita que los clientes comparen opciones, conozcan referencias y contacten de manera rápida y cómoda.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.

He tenido acceso a clientes particulares que buscan ayuda con computadores y notebooks para uso personal, estudio o trabajo. Por ejemplo, personas con equipos lentos, notebooks que no encienden, problemas de software, cambio de disco a SSD, ampliación de RAM o mantenimiento general. También clientes que necesitan una evaluación honesta para decidir si conviene reparar, mejorar o reemplazar su equipo.

¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

Para generar confianza, considero importante escuchar al cliente, explicar con claridad, no prometer más de lo que se puede cumplir y enfocarse en entregar un servicio responsable. En un servicio técnico, mostrar seriedad, confianza y disponibilidad es fundamental para que el cliente se sienta seguro al momento de contactar.

¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?

Les diría que partan con honestidad, constancia y ganas de hacer bien las cosas. Al comienzo es muy importante cuidar la reputación, ser responsables con cada trabajo y ofrecer el mismo servicio que a uno le gustaría recibir. También recomiendo escuchar al cliente, explicar con claridad, no prometer más de lo que se puede cumplir y enfocarse en generar confianza. Con el tiempo, el buen trabajo y las recomendaciones hacen una gran diferencia.

¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?

Una anécdota que recuerdo con cariño fue la de un cliente que pensaba que su notebook ya no tenía solución y estaba listo para reemplazarlo. Después de revisarlo, el problema no era tan grave como parecía, así que pude darle una alternativa mucho más conveniente que comprar otro equipo. Lo mejor fue que quedó muy agradecido, no solo por la reparación, sino también por la honestidad y la claridad al explicarle todo. Ese tipo de situaciones me gusta mucho, porque siento que mi trabajo realmente ayuda a las personas.